友和YOHO率先推「YOHO AI Assistant」提升購物體驗
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香港電子商務平台翹楚友和集團宣佈,適逢11周年誌慶之際,集團正式確立AI電商藍圖,隆重發表友和平台上的私人AI 購物助理YOHO AI Assistant,協助顧客全方位解決購物時的各種疑難雜症。
與此同時,為回饋廣大消費者多年來的支持及信任,友和YOHO更同步於 11周年感恩節推出「保證最抵」的全城購物優惠及活動,實行與客同歡共慶。
YOHO AI Assistant作為每位顧客的私人AI購物助理,能對準「個人化、專業、便利、省時、省錢」五大方針,為顧客提供八大購物協助,包括提供綜合產品資訊、個人化產品搜尋、精闢產品比較、綜合價格比較、統整產品評價、專業產品推薦、24小時客戶服務及購物提醒,上述功能將陸續上線開放使用。友和YOHO團隊將會持續深化集團的AI策略,整合全平台資源數據,高效應用於客服、AI對話式購物互動等範疇,全面提升客戶體驗。
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